【福州净水】创新发展勇拼搏,喜获佳绩再奋发 ——净水环保荣获2020年福州市口碑榜“公共服务最佳口碑单位”与“最佳口碑服务案例”荣誉

2020.12.28 | 福州水务环保股份有限公司 | | 浏览:

净水环保党委委员林伟镜(左一)参加“2020年公共服务最佳口碑单位”授奖仪式

12月25日,由福州日报社主办的“2020年福州口碑榜发榜盛典”在新城中欧中心隆重举行,49家单位及15个服务案例分享年度最佳口碑荣誉。净水环保凭借创新优质的服务荣获2020年福州市“公共服务最佳口碑单位”和“最佳口碑服务案例”荣誉,集团党委委员林伟镜出席发榜盛典并上台接受颁奖。

活动期间,发布了《2020福州政务服务评估报告》,把脉福州政务服务创新发展,为提升福州政务服务效能与水平提供专业权威意见。福州口碑榜自2014年推出以来,净水环保连续7年上榜福州口碑榜。目前福州市口碑榜已然成为政府行政部门、公共服务机构与市民实现良性互动的平台,是市民、单位见证新时代为民服务的新标杆,传递坚守初心的正能量,共建文明幸福福州的舞台。

“公共服务最佳口碑单位”和“最佳口碑服务案例”牌匾和奖杯

 

2020年,面对新冠疫情的冲击与优化营商环境、深化服务改革的高要求,净水环保始终将“金杯银杯不如老百姓的口碑”作为打造服务的准绳,致力于提供企业服务更优质贴心,助力城市发展更智能高效,创新服务、彰显初心、勇担使命,在战疫防疫、美丽乡村建设、精益扶贫等方面表现突出,获得了市委市政府的肯定和市民的认可。

齐心协力战疫情,共度时艰显担当。面对疫情,净水环保公司紧急响应、冲锋在前,春节期间仅用2天时间完成福州市第四人民医院扩建的供水管道安装,全力为疫情防控提供供水保障;疫期期间,对防疫物资生产企业和个体工商户进行水费减免,对居民用户实施欠费不停水、违约金计费暂缓,合计受惠8万余户,为城市复工复产、经济的发展按下“快进键”;大批员工逆行向前,24小时值守城市供水安全,坚持抢修与热线服务不中断,主动报名参加高速路口、社区志愿服务,以实际行动践行供水人的使命担当。

持续推进农村供水深化改造,助力美丽乡村建设。净水环保今年1—10月共投入近3000万元,完成了三水大什沙村至金本镇新风中路等区域供水管网改造项目、高明区明西供水加压站也正式投入使用,切实推进供水持续稳定性保障工作,以实际行动体现供水“六统一、一到户”(统一规划、供水、管网、水质、管理、水价;服务到户)目标落地,有效提升辖区内人民的幸福感、获得感。

扶贫服务两手抓,落实国家精准扶贫政策。净水环保认真贯彻落实习近平总书记关于脱贫工作的重要指示精神,积极对口支援四川凉山喜德县的中坝村、马洛村、乃托村等6条贫困村,并充分发挥企业自身专长和优势,通过产业帮扶、入户慰问、爱心募捐、以购代捐等手段,以“咬定青山不放松”的韧劲助力6条村如期实现脱贫攻坚目标。

积极探索互联网+全领域服务可能,不断深化优质供水服务。在新基建促需求端生活方式革命的大环境下,自2019年以来,净水环保全面启用“互联网+”供水服务平台系统,不断致力于服务目标、服务质量、服务渠道多方面优化,倾力打造“一厅+一网”模式,构建更温度、更贴心的供水服务。用户可以“零跑腿”办理供净水务,让用户享受更精准、更便捷服务。

福州市口碑榜正如一面镜子,是企业服务质量和服务效果的重要反馈途径,不断督促净水环保创优争先、对标先进,为市民的美好生活垒实民生基础。净水环保坚持以创新为根基,以民心为导向,围绕企业“三一四”发展战略,助力城市供水服务水平和要素保障能力跃上新台阶。